Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire



La BFC recherche, un(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.

La raison d'être du poste consiste à gérer et faire fructifier le portefeuille de clients particuliers attribué en assumant donc des fonctions techniques (opérations de placement et de crédit) et commerciales (gestion et développement de portefeuille et prospection).
Le(a) Conseiller(ère) de Particuliers rencontre ses clients, identifie leurs besoins, les conseille et vend des offres de produits & services.



Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études .

Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.



Concrètement, vous serez amené(e) à :

· Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.

· Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)

· Promouvoir nos outils et services digitaux

· Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations.

· Développer le fonds de commerce par une attitude de conquête à partir de son portefeuille (parrainage, recommandation active, partenariats, ..) et participer aux campagnes initiées au sein de la BFC.

· Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour des demandes spécifiques (gestion de patrimoine, etc.)

· Veiller à la maîtrise du risque de crédit et des risques opérationnels.
Vous avez un bon relationnel, le goût du contact et le sens de l'écoute.

Dynamique et positif(ve), vous êtes à l'aise avec les techniques de vente, de négociation et de prospection.



Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client, votre réactivité, vos qualités d'écoute ainsi que votre rigueur.

Vous souhaitez développer votre sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le conseiller, le satisfaire, et de ce fait, le fidéliser.



Vous connaissez l'offre bancaire destinée à la clientèle de particuliers, ainsi que les bases financières, juridiques et fiscales liées à votre activité.



Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 en Banque / Assurance / Finance ou Commerce / Vente, avec une expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers.

Titulaire de la certification AMF serait un atout.