Responsable pôle clients

Responsable pôle clients



Le saviez-vous ? 
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ? 
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
La Direction Promocash recherche un(e) :
 
Chef de projets Stratégie Clients (F/H)
 
Le contexte :
 En , le marché de la restauration commerciale a connu un fort recul, affichant une
baisse de chiffre d'affaires pour la première fois depuis la crise du Covid-19, avec une
baisse de la fréquentation et des mix des ventes cartes
Dans ce contexte de marché compliqué, Promocash doit aller chercher la croissance en priorité sur les segments clients les plus rentables et les combats marchands de
l'enseigne
La Direction Marketing a notamment la responsabilité d'élaborer le diagnostic clients et décliner, en lien avec l'ensemble des parties-prenantes, la stratégie marketing sur
l'ensemble des cibles prioritaires
La mission du Chef de projet stratégie Clients consistera à piloter les chantiers de
transformation clients, dont la refonte du Plan d'Animation Commercial en lien avec la
stratégie marketing
 
? Les missions :
 
Définir les segments clients prioritaires pour le développement de l'enseigne et
quantifier le potentiel économique sur l'ensemble des leviers de l'équation commerciale
Élaborer la meilleure stratégie marketing pour gagner la bataille des cibles prioritairesDécliner la stratégie marketing avec l'ensemble des parties prenantes,notamment les Directions Marchandises et Pricing pour adapter l'offre et lepositionnement prix à chaque cible prioritairePiloter le chantier de refonte du Plan d'animation commercial sur la partie marketing client (catalogues/activations clients/canaux de communication) en lien avecla stratégie marketingIdentifier et déployer des solutions pour redonner la main aux franchisés en leur offrant des solutions locales et animer le réseau sur la satisfaction clientDéfinir les KPIs et reportings de suivi de la performance des actions marketing
 
? Votre profil :
 
Formation Bac+5 type université ou école de commerce (HEC, EDHEC, EM Lyon, etc.) avec une spécialisation en marketingVous avez au moins 5 ans d'expérienceCapacité en gestion de projet et solides connaissances en analyse statistiquesBon sens du contact et de la communicationSait faire preuve d'organisation, de rigueur et de leadership
 
?  Informations complémentaires :
Massy (91)Poste pour le 01/01/CDD de 6 moisMutuelle / prévoyance10% de remise sur achats avec la carte Passun comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour)Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
 
 
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.